*Special Feature: Choose your water pH from 7 to 9 pH
Ultima actualizare: 01.02.2026
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-urilor unikatflow.com și unikatglobal.ro, precum și condițiile de utilizare a serviciilor oferite prin aplicația UNIKAT și accesul la dispenserele inteligente Unikat Flow.
Prin accesarea website-ului, utilizarea aplicației sau achiziționarea unui abonament, utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă integral prezentii Termeni și Condiții.
Serviciile sunt furnizate de:
Unikat Global SRL
Nr. Registrul Comerțului: J2025011790001
Cod fiscal: RO51320921
Sediu:
Str. Miron Neagu nr. 25, Sighișoara, județul Mureș
Contact:
Email: [email protected] / [email protected]
Telefon: 0751 173 930
În sensul prezentului document:
Compania / Operatorul – Unikat Global SRL
Website – platformele online unikatflow.com și unikatglobal.ro
Aplicația UNIKAT – aplicația mobilă prin care utilizatorii pot accesa serviciile și dispenserele Unikat Flow
Utilizator – orice persoană care utilizează website-ul, aplicația sau serviciile oferite
Abonament – serviciul plătit care oferă acces la dispenserele inteligente Unikat Flow
Unikat Global SRL oferă utilizatorilor posibilitatea de a achiziționa abonamente pentru acces la apă potabilă prin intermediul dispenserelor inteligente Unikat Flow.
Accesul la dispenserele Unikat Flow se realizează exclusiv prin intermediul aplicației mobile UNIKAT.
Prin intermediul aplicației, utilizatorii pot:
activa sau gestiona abonamentele
localiza dispenserele disponibile
accesa apa potabilă furnizată prin sistemul Unikat Flow
administra contul și abonamentul.
Abonamentele disponibile pe website unikatflow.com și în aplicația UNIKAT sunt afișate cu TVA inclus.
Prețurile afișate în aplicație reprezintă prețul final plătit de utilizator, fără costuri ascunse.
Compania își rezervă dreptul de a modifica prețurile abonamentelor. Eventualele modificări vor fi comunicate utilizatorilor înainte de aplicarea acestora.
Accesul la dispenserele inteligente Unikat Flow se realizează exclusiv prin aplicația mobilă UNIKAT.
Utilizarea apei furnizate prin dispensere este supusă unor limite de consum stabilite pentru a asigura accesul echitabil tuturor utilizatorilor.
Prin urmare:
utilizatorii pot utiliza maximum 2 litri de apă la fiecare 2 ore.
Acest sistem de limitare este implementat automat prin aplicație și sistemul de operare al dispenserelor.
Apa furnizată prin sistemul Unikat Flow respectă toate cerințele legale și standardele aplicabile pentru apa potabilă.
Apa dispune de toate avizele și autorizațiile necesare conform legislației în vigoare și este monitorizată pentru a asigura o calitate ridicată și siguranță pentru consum.
Abonamentele oferă acces la utilizarea dispenserelor Unikat Flow prin intermediul aplicației UNIKAT.
Utilizatorul este responsabil pentru utilizarea corectă a contului și pentru păstrarea securității datelor de autentificare.
Compania își rezervă dreptul de a suspenda sau restricționa accesul în cazul utilizării abuzive sau frauduloase a serviciului.
Utilizatorii pot anula abonamentul în orice moment prin intermediul aplicației UNIKAT.
Anularea abonamentului va produce efecte conform condițiilor specifice abonamentului activ.
În mod normal, abonamentele achiziționate nu sunt rambursabile.
Returnarea sumelor plătite pentru abonamentele de acces la apa furnizată prin dispenserele Unikat Flow se poate realiza doar în situații excepționale, precum:
probleme medicale sau cazuri de boală care împiedică utilizarea serviciului;
imposibilitatea de a avea acces la dispenserele Unikat Flow pentru o perioadă mai mare de 10 zile consecutive.
Detalii suplimentare privind condițiile de retur sunt disponibile în Politica de Retur:
[link către politica de retur]
Compania nu poate fi responsabilă pentru:
imposibilitatea temporară de acces la aplicație sau dispensere din motive tehnice;
utilizarea necorespunzătoare a serviciilor de către utilizatori;
situații cauzate de factori externi sau forță majoră.
Conținutul website-ului, aplicației și sistemului Unikat Flow (texte, imagini, design, logo-uri, software) aparține Unikat Global SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Utilizarea acestora fără acordul companiei este interzisă.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe website.
Prezentul document este guvernat de legislația română.
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România.
